Epic Games FTC suçlamaları konusunda çocukların gizlilik yasasını ihlal ettiği için 275 milyon dolar ve kullanıcıları kandırarak istem dışı ücretler ödettirdiği için de 245 milyon dolar olmak üzere toplamda 520 milyon dolarlık ceza ödeyecek.
Epic Games, ABD Federal Ticaret Komisyonu’nun suçlamalarını çözmek için yarım milyar dolardan fazla ödeme yapacağını açıkladı.
FTC’ye göre Epic, Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasasını (COPPA) ihlal ettiği için 275 milyon dolar ve “milyonlarca oyuncuyu kasıtsız satın alma yapmaya ikna etmek için” karanlık modellere dayanan tasarım için 245 milyon dolar daha ödeyecek.
Gizlilik ihlalleri arasında, 13 yaşından küçük çocukların kişisel bilgilerinin ebeveyn izni veya bildirimi olmadan toplanması ve çocuklar ile gençler için sesli ve yazılı sohbetin varsayılan olarak etkinleştirilmesi de yer alıyordu.
FTC, Epic çalışanlarının 2017 gibi erken bir tarihte şirketin sesli ve yazılı sohbeti isteğe bağlı bir özellik haline getirmesi için baskı yaptığını, ancak Epic’in, çocukların oyunu oynarken taciz edildiği ve cinsel tacize uğradığı yönündeki raporlara rağmen bir değişiklik yapmadığını söyledi. FTC, Epic’in sesli sohbeti kapatmak için bir düğme eklediğini fakat bu seferde kullanıcıların erişmekte zorlanacağı bir şekilde tasarladığını belirtti.
Epic Games FTC Suçlamaları: Yanlış Satın Alımlara Neden Oluyor
FTC yapmış olduğu şikayette Epic Games’in, “mantıksız, tutarsız ve kafa karıştırıcı düğme yapılandırmasına” ve kullanıcıların oyunu uyku modundan uyandırmaya çalışırken veya yükleme ekranındayken yanlışlıkla bir şey satın alabilecekleri anlamına gelen tek düğmeli satın alma işlemlerine işaret etti. Ayrıca FTC, Epic’in Fortnite’ta bir öğeyi önizleme düğmesini, satın alma düğmesinin yanına koyarak, yanlışlıkla satın almalara neden olduklarını belirtti.
Ayrıca Fortnite, 2018 yılına kadar çocukların ebeveyn izni veya kart sahibinin işlemi olmadan V-Papel adlı sanal para birimini satın almasına izin verdi. Kredi kartı şirketleri aracılığıyla yetkisiz ücretlendirmelere itiraz eden kullanıcıların hesaplarını kilitledi.
FTC ayrıca Epic’in haksız ücretlendirmelerle ilgili bir milyondan fazla kullanıcı şikayetini görmezden geldiğini, iptal ve iade özelliklerini bulmayı zorlaştırmak için dahili testler kullandığını belirledi.
Epic, bu karanlık modelinin aldığı şikayetleri çözmek için ödeyeceği 245 milyon dolar, müşterilere geri ödeme yapmak için kullanılacak. FTC geri ödemelerle ilgilenecek ve geri ödeme programını kendi web sitesine kuracağını söyledi.
Epic anlaşmayı onayladı ve “uzun süredir devam eden endüstri uygulamalarının ötesine geçebileceğini” söyledi.
Şirket, “Hiçbir geliştirici bu noktaya gelme niyetiyle bir oyun yaratmaz,” dedi. “Video oyun endüstrisi, oyuncu beklentilerinin yüksek olduğu ve yeni fikirlerin her şeyden önemli olduğu, hızlı hareket eden bir yenilik yeridir. On yıllar önce yazılan kanunlar, oyun ekosistemlerinin nasıl işlemesi gerektiğini belirtmiyor. Yasalar değişmedi, ancak uygulamaları gelişti ve uzun süredir devam eden sektör uygulamaları artık yeterli değil. Bu anlaşmayı kabul ettik çünkü Epic’in, tüketicinin korunmasında ön planda olmasını ve oyuncularımıza en iyi deneyimi sunmasını istiyoruz.
“Son birkaç yıldır ekosistemimizin, oyuncularımızın ve düzenleyicilerin beklentilerini karşıladığından emin olmak için değişiklikler yapıyoruz. Bu durumun, sektörümüzde yer alan yapılar için yardımcı bir kılavuz olmasını umuyoruz.”
Çevrimiçi oyunlarda yer alan sesli iletişim özelliğini kötü amaçlar için kullanan çok fazla insan yer almakta. Çocukların erişebildiği oyunlar içerisinde bu durumun kontrol altına alınabilmesi için bu tarz anlaşmalara ve düzenlemelere gidilmesi, çevrimiçi oyunların çocuklar için daha güvenli bir hale gelmesini sağlayacaktır.
